Santé · Dispatch en direct

Plateforme de dispatch médical

Une plateforme en direct où les patients demandent une aide médicale urgente, et où les coordinateurs envoient les équipes médicales et les suivent sur le terrain.

Construire quelque chose de similaire

produits connectés : application patient, application équipe, tableau de bord coordinateur

En bref

Les patients voient exactement où se trouve leur équipe et où en est leur demande
Les coordinateurs gèrent toutes les équipes et demandes depuis un seul tableau de bord en direct
Coûts de cartographie réduits grâce au remplacement des services payants par une alternative gratuite

Client: Al Rayane Healthcare
Secteur: Santé
Période: août 2023 – mai 2025
Rôle: Partenaire de développement (via BMLAB)
Plateformes: 2 applications mobiles + tableau de bord web
Lieu: Algérie · à distance

Ce qu'il fallait résoudre.

Les demandes médicales urgentes doivent atteindre rapidement la bonne équipe, et chaque acteur — le patient, l'équipe en route et le coordinateur — doit voir la même situation à jour.

Les patients voulaient savoir quand l'aide arriverait, les coordinateurs devaient voir toutes les équipes à la fois, et les services de cartes payants coûtaient cher à l'échelle de la plateforme.

Ce qui a été construit.

Trois produits qui travaillent ensemble. Les patients demandent un service et suivent leur équipe en direct ; les équipes reçoivent leurs missions, sont guidées jusqu'au patient et mettent à jour leur statut ; les coordinateurs affectent les équipes et supervisent tout depuis un seul tableau de bord.

Chaque application et le tableau de bord se mettent à jour dès qu'une information change, et un service de cartes gratuit et ouvert gère la recherche d'adresses et les itinéraires à la place d'un service payant coûteux.

Les briques de la plateforme.

01
Application patient
Demander un service, suivre l'équipe affectée en direct et recevoir les mises à jour de statut.
02
Application équipe
Recevoir les missions, être guidé jusqu'au patient et mettre à jour le statut.
03
Tableau de bord coordinateur
Affecter les équipes, les suivre en direct sur une carte et gérer réservations, transports et demandes.

Technologies utilisées

React Native
Next.js
Socket.IO
Redis
WebSockets
OpenStreetMap

Ce qu'elle fait.

Position des équipes médicales en direct sur une carte
Recherche d'adresses et itinéraires
Certificats médicaux vérifiables par QR code
Toutes les applications et le tableau de bord se mettent à jour instantanément
Mises à jour rapides et sûres après le lancement

Ce qui a changé.

Les patients voient exactement où se trouve leur équipe et où en est leur demande
Les coordinateurs gèrent toutes les équipes et demandes depuis un seul tableau de bord en direct
Coûts de cartographie réduits grâce au remplacement des services payants par une alternative gratuite

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